为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员在基层社会治理中的先锋模范作用,锡林郭勒盟苏尼特左旗紧扣群众就医、用药等急难愁盼问题,健全需求收集、分类办理机制,扎实开展“暖心服务小分队”便民服务活动,切实以暖心行动解民忧、纾民困、暖民心。
多方联动建队伍,织密健康守护网
依托“嘎查(社区)党组织—网格党小组—党员中心户”组织体系,以网格为基本单元,积极整合嘎查包联干部、专兼职网格员、驻村第一书记、驻村工作队、在职党员、嘎查(社区)“两委”班子成员、社区志愿者等力量,全旗共组建214支暖心服务小分队,实现49个嘎查4个社区全覆盖。通过电话告知、微信群公示等方式,将暖心小分队组成人员、职责任务、联系方式及服务内容向居民群众公开发布,方便居民第一时间了解情况,解决居民诉求。
暖心小分队开展“入户问需”走访活动。
精细摸排底数清,增强服务向心力
紧扣“全覆盖、无死角”服务重点对象的要求,各暖心服务小分队灵活运用电话、微信、上门等方式全面摸清群众需求,精准建立孤寡老人、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊群体基本信息台账,对重点人员进行定期回访,发放暖心小分队服务联系卡,确定“一对一”帮扶联系人,了解其生活状况,确保突发状况得到及时处置。截至2023年2月底,摸排重点人群824人,发放紧急联系卡160份,经常性开展探视探望53户,电话关心关爱老年群体132人,开展走访慰问240余次,切实解决了群众的实际困难。
暖心服务小分队开展“送苗入户”志愿服务活动。
纾难解困提便利,暖心服务强保障
暖心服务小分队着眼于满足特殊群体群众多层次、多样化的需求,认真梳理服务事项,分类开展疫苗接种、送医送药、代购代办、照料关爱等各类服务活动,切实让居民群众感受到党的温暖。自小分队成立以来,对网格内未接种或未全程接种疫苗人员特别是60岁以上老年人有序做好疫苗接种,为嘎查(社区)特殊群体配送各类药品物资508件,开展“代购代办”“微服务”“五心服务”等暖心服务活动280余次,对行动不便人员提供上门接种服务,为行动不便老人或孤寡老人免费发放电子血糖仪119台、电子血压计50台,开展心理疏导120人次,宣传防护知识2000余人次,通过送“需”上门,切实为居民群众提供精准服务。
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